Política de privacidade

Com que finalidade tratamos os seus dados pessoais?

Os formulários de contacto, página inicial e auditoria recolhem nome e empresa, email e mensagem; telefone e website são opcionais. Os dados permitem responder ao pedido e preparar uma proposta. Não inclua dados sensíveis ou dados desnecessários de terceiros. Um contacto não autoriza a subscrição de publicidade.

A IONOS fornece o alojamento do website e gere as caixas de email. Falta confirmar a localização do servidor, os dados dos registos técnicos e os prazos de conservação.

Qual é o fundamento jurídico em que a KRANEO baseia o tratamento dos seus dados?

Os pedidos para contratar um serviço podem apoiar-se em diligências pré-contratuais solicitadas pelo titular, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD. Para pedidos gerais, o formulário solicita autorização para tratar os dados com a finalidade de responder, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD. Pode retirar essa autorização através do contacto de privacidade. Não é solicitado consentimento para publicidade. Quando utilizado, o consentimento deve ser específico, comprovável e revogável.

Quando exista uma obrigação legal de conservar ou comunicar determinados dados, o tratamento baseia-se no artigo 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD.

Durante quanto tempo conservaremos os seus dados pessoais?

Os seus dados serão conservados pelo tempo mínimo necessário para a correta prestação do serviço solicitado, bem como para atender às eventuais responsabilidades dele decorrentes e a outras exigências legais.

A quem comunicaremos os seus dados?

O alojamento e as caixas de email info@kraneo.es e hola@kraneo.es estão contratados com a IONOS. Os formulários utilizam o SMTP da Brevo para enviar os pedidos para hola@kraneo.es. O contacto jurídico e de privacidade é info@kraneo.es. A aplicação não guarda os pedidos numa base de dados ou CRM. O email inclui a origem, o idioma, a aceitação do aviso de privacidade, a sua versão e a data de receção em UTC. Falta verificar as entidades contratadas, a localização do servidor, os acordos de tratamento, os subcontratantes e eventuais transferências internacionais, incluindo países e garantias. Os dados poderão ser comunicados a autoridades por obrigação legal.

Que direitos tem enquanto titular dos dados?

Acesso: saber se tratamos os seus dados e obter informação sobre o tratamento e uma cópia dos dados pessoais.

Retificação: pedir a correção de dados inexatos ou completar dados incompletos.

Apagamento: pedir a eliminação dos dados quando estejam reunidos os requisitos legais; pode ser necessário conservar determinados dados para cumprir obrigações ou responder a reclamações.

Limitação: pedir a restrição da utilização dos dados nos casos previstos pelo RGPD.

Oposição: opor-se, por motivos relacionados com a sua situação particular, a tratamentos baseados em interesse legítimo ou público, quando aplicável.

Portabilidade: receber os dados que forneceu num formato estruturado e de leitura automática, ou pedir a transmissão a outro responsável quando o tratamento seja automatizado e se baseie no consentimento ou num contrato.

Pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.

Para exercer os seus direitos, escreva para info@kraneo.es indicando o pedido. Só pediremos informação adicional de identidade se necessária. O exercício é, em regra, gratuito e responderemos num mês; se for necessária uma prorrogação legal, informaremos dentro desse primeiro mês.

Pode reclamar junto da autoridade competente: em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt); em Espanha, a AEPD (www.aepd.es).

Realizamos decisões automatizadas ou alteramos esta política?

A rota atual de contacto envia um email e não implementa decisões automatizadas com efeitos jurídicos. Novos tratamentos ou definição de perfis devem ser revistos antes da ativação. Esta política será atualizada quando os tratamentos mudarem.