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Sie zeichnet sich durch ihre zentrierte äußere Form
weshalb es notwendig ist
Allerdings gelang es die wichtigsten Strategien in ein Werk zu fassen
Des Weiterem werden wichtige Wirtschaftsreformen beschrieben und deren Ergebnisse analysiert
Beschwerdemanagement in der Mineralölindustrie formatIsbn:Softcover - 9783838650968 Sie zeichnet sich durch ihreInhaltsangabe: Einleitung: Auch in der OMV Aktiengesellschaft ist kein aktives Beschwerdemanagement implementiert. Unternehmensintern spricht man von einer Reklamationsabwicklung. In diesem Bereich hat die OMV Mitte 1998 ein auf dem EDV System ? Outlook? basierendes Informationsnetzwerk eingefhrt, welches die Erfassung, Verwaltung und die Auswertung reklamationsspezifischer Daten ermglicht. Zweck und Geltungsbereich ist es, allen Beteiligten ein
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